12月11日上午9:30，杭州青少年活动中心广场上，聚集着中心保障处及康乐部所有员工，正在开展一场有中心保障处、康乐部两部门联合进行应急事故演练。本次联合演练分消防灭火、游乐场游乐设备紧急事故演练和解救人质的反恐演练三大部分
　　首先，由保障处工作人员钱俊向在场员工讲解救火知识和用灭火剂灭火的基本方法和基本要领，并现场安排部分员工进行灭火演练。让两部门员工现场操作、真实感受。
　　然后，由康乐部工作人员向在场员工简单讲解游乐场安全操作规范，并现场提问操作人员、维修人员在突发游乐设备紧急事故发生和游客昏厥等情况时，各自应尽职责、救援步骤和救援方法。随后，在现场接到康乐部维修人员报告：青蛙跳发生突然停电不动，4名乘客滞留空中，要求启动紧急事故预案。康乐部部长进行了必要的应急操作确认，要求维修组立刻进行抢修，排除故障，并下令部门救援组赶赴现场进行救援。到达现场后，青蛙跳操作人员已经按下紧急停止按钮、关闭电源开关，通过喇叭对滞留在车厢内的游客进行安抚，建议游客不要惊慌，请大家在舱内休息片刻，不要移动……；救护组人员到达现场后拉起了警戒线保护事故现场，并配合操作人员安抚游客；维修人员马上投入现场排除故障。舱内的游客在操作人员及后续赶到的救护人员安抚下，都稳定了情绪，坐下耐心等待救援。维修组人员对设备进行了维修检查，查明原因后，立即排除故障，将空中设备平稳放下。救援人员陆续将游客安全救回地面；接受和处理游客的投诉。。。。。。，乘客全部得到安全解救。
　　最后，保障处还针对当前社会即兴暴力事件频发的严峻形势，在游乐设备观览车上，真实上演了一场犯罪分子挟持人质的反恐救援演练，只见1名歹徒在毫无征兆的前提下，突然闯进观览车挟持1名游客登上正在上行的观览车，并威胁游客，工作人员发现情况后，一名观览车操作人员立马关闭观览车进出口门，另一名观览车第一时间赶到中心保安值班室汇报情况，保障处所有人员接到指令后，马上赶到现场救援，大家各司其职，有的与歹徒对话，有的拿着钢叉等待时机制服歹徒。。。。。。，在大家齐心力、共同配合下，很快就将歹徒制服，人质也得到平安救出。
　　本次杭州青少年活动中心儿童乐园2015年“杭州青少年活动中心应急事故演练”，得到了中心领导和西湖区技术监督局领导高度重视，并对整个演练活动进行了具体指导。演练结束后，西湖区技术监督局领导对中心这次顺利完成演练任务予以充分的肯定。通过此次演练不仅提高了中心保障处、康乐部的应急反应水平和安全救援能力。同时进一步增强了两部门员工安全意识。